Descrição: Gerenciar internações, contribuindo para que os atendimentos dos beneficiários de uma operadora de saúde de grande porte aconteçam com qualidade e que os recursos empregados sejam pertinentes ao quadro apresentado;• Acompanhar internações com o objetivo de reduzir o tempo de permanência e desospitalização, através da avaliação do quadro clínico, incluindo pacientes crônicos, de longa...
Descrição: • Analisar as tratativas de reclamações recebidas, tanto da Bradesco quanto da MediService, considerando as especificidades de cada caso; • Direcionar as demandas conforme o tipo de tratativa, podendo envolver áreas como SAC, Jurídico, ANS e Corporativo; • Realizar contato para verificar vínculo ativo e viabilidade de resposta às solicitações; • Atualizar e manter o control...
Descrição: Atuar como ponto de contato para clientes internos, incluindo funcionários de diferentes áreas, gerentes e equipes de suporte.Responder prontamente às solicitações por e-mail, telefone ou presencialmente, garantindo atendimento cortês e profissional.Realizar manutenção cadastral: inclusões, cancelamentos, alterações e movimentações em geral.Acompanhar solicitações e garantir resoluçã...