Descrição: Supervisionar as chamadas e os diálogos de atendimento estabelecidos entre os interlocutores e os operadores;Promover a escuta direta dos atendimentos, com varreduras aleatórias das Posições de Atendimento PA’s, objetivando a manutenção dos padrões de atendimento e aplicação de feedbacks;Gestão de escalas, pausas, folgas e substituições;Fazer diariamente a gestão do ponto dos atenden...
Descrição: Atribuições:Acompanhar as atividades dos setores de balança, cadastro, faturamento, e portaria para recebimento e expedição de produtos e mercadorias;Liderar as atividades relacionadas ao recebimento e expedição de grãos e derivados de soja e biodiesel, como pesagem de caminhões e emissão de notas fiscais para produto recebido e expedido da filial, e troca de nota fiscal para os emba...
Descrição: Estamos em busca de uma Supervisora para atuar na área de Beleza em nossa unidade de Nova Friburgo.O profissional será responsável por liderar a equipe, garantir a excelência no atendimento aos clientes, gerenciar as operações do salão e contribuir para o crescimento do negócio.Gestão de pessoas e acompanhamento do desempenho de sua equipe, garantindo o cumprimento dos processos, ide...