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    Supervisão/Coordenação

    Gestão de indicadores de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação externo; Operação omnichannel: lojas próprias, franquias, via e-mail, chat, WhatsApp, redes sociais, Reclame Aqui, marketplaces e plataforma de e-commerce; Gestão de crises e casos sensíveis (cliente premium/VIP Experiência na lideran...

    Rio de Janeiro / RJ
    02/03/2026
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    São Paulo / SP
    05/03/2026