Descrição: Realizar a avaliação de toda área operacional, propondo melhorias contínuas. Avaliar os processos e fluxos buscando otimização e eficiência da área, além de analisar KPIs de qualidade e implementar planos corretivos. Garantir que os processos, serviço atenda os padrões de excelência propondo melhorias contínuas, realizar auditorias internas para garantir a excelência operacional, at...