Descrição: • Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;• Categorizar os tickets conforme as dúvidas dos clientes;• Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário;• Traduzir o conteúdo da consulta do Espanhol ou Português para Inglês e documentando-o como uma nota privada no ticket antes de qual...
Descrição: • Administrar os recursos de comunicação de dados e voz, homologar softwares e hardwares, visando manter os recursos tecnológicos em operação;• Gerar relatórios fidedignos para apoio aos setores envolvidos na prestação de contas.• Executar a manutenção dos equipamentos, programas e sistemas, buscando mantê-los em operação;• Executar atividades a fim de assegurar o funcionamento dos r...
Descrição: Produzir soluções de software escaláveis;Integrar a uma equipe multidisciplinar responsável por todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software;Trabalhar com equipes de desenvolvimento e gerentes de produto para idealizar soluções de software;Trabalhar com cientistas e analistas de dados para aprimorar software;Escrever códigos limpos e funcionais no front-end e no back-end;Testa...