Descrição: Supervisionar as chamadas e os diálogos de atendimento estabelecidos entre os interlocutores e os operadores;Promover a escuta direta dos atendimentos, com varreduras aleatórias das Posições de Atendimento PA’s, objetivando a manutenção dos padrões de atendimento e aplicação de feedbacks;Gestão de escalas, pausas, folgas e substituições;Fazer diariamente a gestão do ponto dos atenden...
Descrição: O que você vai Fazer:• Monitorar os resultados de vendas e atuar com o time para alcançar metas;• Apoiar a gerência no cumprimento dos planos de vendas e controle de despesas;• Desenvolver estratégias para impulsionar negócios, fidelização e eventos;• Utilizar ferramentas de planejamento para garantir resultados operacionais;• Analisar tendências de mercado e agir com visão competiti...
Descrição: Estamos em busca de uma Supervisora para atuar na área de Beleza em nossa unidade de Macaé.O profissional será responsável por liderar a equipe, garantir a excelência no atendimento aos clientes, gerenciar as operações do salão e contribuir para o crescimento do negócio.Gestão de pessoas e acompanhamento do desempenho de sua equipe, garantindo o cumprimento dos processos, identifican...
Descrição: Estamos em busca de uma Supervisora para atuar na área de Beleza em nossa unidade de Nova Friburgo.O profissional será responsável por liderar a equipe, garantir a excelência no atendimento aos clientes, gerenciar as operações do salão e contribuir para o crescimento do negócio.Gestão de pessoas e acompanhamento do desempenho de sua equipe, garantindo o cumprimento dos processos, ide...