6 vagas de emprego
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Descrição: Supervisionar as chamadas e os diálogos de atendimento estabelecidos entre os interlocutores e os operadores;Promover a escuta direta dos atendimentos, com varreduras aleatórias das Posições de Atendimento PA’s, objetivando a manutenção dos padrões de atendimento e aplicação de feedbacks;Gestão de escalas, pausas, folgas e substituições;Fazer diariamente a gestão do ponto dos atenden...
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Descrição: Sobre a Posição:Nosso time de Canal do GestorSer a Pessoa de Canal de Gestor na Ayvens é entender que o suporte que oferecemos aos nossos clientes é de suma importância, garantindo a melhor experiência para todos os gestores/condutores assegurando que todos da equipe estejam engajados e alinhados no mesmo entendimento.. Quais são as responsabilidades da posição:O Supervisor será resp...
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Descrição: LIDERAR EQUIPE DE ALTA PERFORMACEANALISES E GESTÃO DE INDICADORES/RESULTADOSAPRESENTAÇÃO DE RESULTADOS COM COORDENADORESTRATATIVA DE PONTO E SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS GERAISLER E RESPONDER EMAILSGESTÃO DE EQUIPES ACOMPANHAMENTO DE INDICADORES OPERACIONAIS Outros requisitos: PACOTE OFFICE BOA COMUNICAÇÃOORGANIZAÇÃOCONHECIMENTO EM GESTÃO DE PESSOASCONHECIMENTO...
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Descrição: Atividades:Gerir equipe call center;Analisar relatórios e indicadores operacionais para acompanhamento de desempenho e resultados;Analisar gravações e interações das redes sociais;Elaborar e fornecer feedback;Apresentar resultados, análises e oportunidades de melhoria à gestão.Requisitos:Ensino superior completo;Desejável experiência com Call Center e com empresas do ramo de serviço;...
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Descrição: Missão: Supervisionar o recebimento de pedidos e assegurar a correta inserção das informações no sistema; Acompanhar e validar o faturamento; Monitorar o processo de expedição e entrega dos pedidos; Avaliar indicadores de performance (volume comercializado, nível de serviço, prazos e experiência do cliente), sugerindo melhorias nos processos; Trabalhar em conjunto com as áreas de log...
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Descrição: Estamos em busca de um Supervisor Ativo de Vendas para se juntar à nossa equipe GMG. Se você é apaixonado por vendas, tem experiência em liderança de equipes e busca por desafios, essa vaga é para você!Responsabilidades:- Liderar e motivar a equipe de vendas ativa;- Monitorar e garantir o cumprimento de metas e indicadores de desempenho;- Desenvolver estratégias para aumentar a produ...