3 vagas de emprego
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Descrição: Supervisionar as chamadas e os diálogos de atendimento estabelecidos entre os interlocutores e os operadores;Promover a escuta direta dos atendimentos, com varreduras aleatórias das Posições de Atendimento PA’s, objetivando a manutenção dos padrões de atendimento e aplicação de feedbacks;Gestão de escalas, pausas, folgas e substituições;Fazer diariamente a gestão do ponto dos atenden...
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Descrição: Atividades:Gerir equipe call center;Analisar relatórios e indicadores operacionais para acompanhamento de desempenho e resultados;Analisar gravações e interações das redes sociais;Elaborar e fornecer feedback;Apresentar resultados, análises e oportunidades de melhoria à gestão.Requisitos:Ensino superior completo;Desejável experiência com Call Center e com empresas do ramo de serviço;...
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Descrição: Estamos em busca de uma Supervisora para atuar na área de Beleza em nossa unidade de Macaé.O profissional será responsável por liderar a equipe, garantir a excelência no atendimento aos clientes, gerenciar as operações do salão e contribuir para o crescimento do negócio.Gestão de pessoas e acompanhamento do desempenho de sua equipe, garantindo o cumprimento dos processos, identifican...