Descrição: Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores; Realizar atendimento pelos canais disponibilizados pela Instituição( telefone, e-mail, fale conosco, Chat, WhatsApp, Mídias Sociais, Presencial; Registrar as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call resolution). Na impossibilidade, tratar as manifesta...
Descrição: Atendimento ao cliente;Cobrança de inadimplentes;Cobrança de segunda via de boleto;Geração de remessa bancária;Controle de clientes protestados;Baixas manuais e por meio de arquivos bancários;Liberação de pedidos;Conciliação.Desejável conhecimento, sistema integrado de gestão – ERP;Desejável vivência na área de cobrança.Outros requisitos: Ensino Médio completo;Desejável Graduação em ...