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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos resolutiva.Responsabilidades PrincipaisGestão e Desenvolvimento de Equipes: Supervisionar, motivar e apoiar os operadores Superior completo - Pós-Gradua...

Completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência consolidada em gestão de operações de call center terceirizado, com alto volume de atendimento;Experiência em gestão de fornecedores e segmento de pós-vendas, tecnologia ou bens de consumo;Formação complementar ou certificações em gestão de operações

.• Trabalhar de forma colaborativa com os(as) Operadores(as) de Contact Center, compartilhando boas práticas Requisitos• Experiência anterior com vendas consultivas, televendas, atendimento comercial ou call center ativo.• Excelente comunicação verbal e escrita.• Perfil persuasivo, organizado e resiliente.•

.• Experiência comprovada em vendas, televendas ou call center ativo.• Vivência anterior com liderança estratégias de vendas.• Garantir controle de ponto, tempo de conexão, login/logout e outros indicadores de operação