Descrição: Estamos em busca de um Analista de Planejamento de Capacidade para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa proativa, analítica e com habilidades de planejamento, essa vaga é para você!Responsabilidades:• Dimensionamento de Capacidade:Utilizar dados históricos de volume de chamadas, tempo médio de atendimento e demais dados relevantes disponíveis para projetar e dimensionar a q...
Executar os atendimentos operacionais registrados pelos usuários, por meio das ferramentas de Service Desk Manter o controle de ativos de TI: Controlar os estoques dos ativos de TI e propor formas de gestão entre