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Descrição: Você será responsável por:- Garantir o cumprimento das metas de atendimento telefônico, chat , e-mail, mediante adequado planejamento e coordenação de seus recursos humanos e materiais;- Assegurar Instituição;- Desenvolvimento de lideranças e projetos de desenvolvimento, com olhar para plano de carreira;- Garantir o Sistema de Gestão da Qu...
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acompanhamentos individuais e em grupo;Gerar e acompanhar planos de ação baseados em indicadores como qualidade , satisfação do cliente e aderência;Garantir a excelência operacional por meio de orientação e desenvolvimento
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Responsabilidades:- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente;- Garantir a qualidade