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Descrição: Quais serão as atividades do seu dia a dia:Prestar atendimento aos clientes internos e externos, via telefone, chat e ferramenta de chamados, utilizando o script e material de apoio para direcionar as soluções;Utilizar de forma eficaz as ferramentas disponibilizadas para a operação, sistema de atendimento de chamados e todo material de apoio operacional, de forma que acompanhe o SLA ...

Descrição: Quais serão as atividades do seu dia a dia:Analisar e tratar solicitações realizadas pelos alunos ;Prezar pela qualidade do tratamento ao aluno; sugerindo melhorias nos processos; e cumprindo as metas estabelecidas pela organização;Prestar atendimento aos demais colaboradores, professores e coordenadores quando necessário;Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexid...