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Descrição: Responsabilidades:Desenvolver e implementar as primeiras iniciativas e processos do setor de CS de ferramentas de atendimento ao cliente.Vasta experiência com atendimento ao cliente e pós vendas (CS
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.• Participar de comunidades e fóruns técnicos de CS, além de apoiar na comunicação interna e externa Conhecimento em ITIL, metodologias ágeis, Design Thinking ou gestão de processos.• Certificações em CS
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exportação.Realizar follow-up e interagir com diversas áreas, como hubs, filiais, Customer Service (CS
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com valores e impostos corretos para o cliente.Atuar como ponto focal para um ou mais processos de CS
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