Descrição: Descrição da VagaAtuar diretamente nos processos e projetos de CRM/CX envolvendo, cultura , estratégia e governança nas demandas com interações com todos os setores da empres;Desenvolver soluções estratégicas para a jornada do cliente;Realizar o mapeamento de pontos de contato, criação de personas, fluxo de atendimento e construção da jornada do cliente, propondo melhoria nos process...
Descrição: • Desenvolver e implementar campanhas de comunicação alinhadas aos objetivos do CEFORT.• Criar calendários de ações promocionais e institucionais, contemplando datas relevantes para o público-alvo.• Gerenciar as redes sociais da instituição, incluindo a criação de conteúdos atrativos, como postagens, vídeos e stories.• Otimizar o site e os canais digitais, garantindo informações clar...