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Descrição: O papel do Design na construção dos nossos produtos digitais está cada dia mais importante. Traduzir as necessidades dos clientes e criar experiências extremamente satisfatórias é o principal drive da Vivo. E, com isso, buscamos líderes inspiradores para suas equipes dispostos a evoluir a cada dia as suas práticas de mentoria, além de prezar pelo melhor produto, com a melhor experiên...
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Descrição: Atribuições:Avaliar e diagnosticar problemas que não puderam ser resolvidos pelo atendimento ao cliente;Reunir evidências e informações sobre problemas relatados para facilitar a resolução quando escalado;Criar chamados detalhados para a equipe de desenvolvimento;Monitorar o progresso dos chamados prioritários acompanhando sua evolução;Realizar testes básicos em novas funcionalidades...