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Descrição: Responsabilidades:Realizar atendimentos de incidentes através dos canais de telefone, portais de chamado e WhatsApp de relatos de incidentes;Realizar o registro inicial dos chamados, coletando informações e dados para o atendimento;Classificar chamados de acordo com a natureza do incidente para encaminhamento adequado;Fornecer soluções para problemas simples, como recuperação de senh...