Descrição: Monitorar o desempenho operacional das bases de entrega e garantir o cumprimento dos indicadores de qualidade (SLA, PNR, tentativas de entrega, etc.);Realizar análises de falhas operacionais, propondo ações corretivas e preventivas para reduzir inconformidades;Apoiar as equipes de campo através de orientações e procedimentos padronizados, garantindo aderência às políticas da empresa;...
Descrição: Apoiar a cobrança e o acompanhamento das entregas junto aos motoristas e responsáveis das bases;Auxiliar na redução de remessas retidas, sem atualização e com problemas, realizando o tratamento e o acompanhamento necessário;Apoio e suporte em todas demandas de qualidade das bases da empresa, last mile.Outros requisitos: Possuir experiência na área de qualidade, em transportadoras.