Descrição: Responsabilidades:Coordenar a equipe de Suporte às Operações de Call Center (equipes de planejamento, treinamento, qualidade, orçamento, processos, projetos e dados/BI);Aumentar a satisfação dos clientes e técnicos com o atendimento por meio da definição e revisão de processos de atendimento, garantindo a monitoria da qualidade e evolução do time de atendimento, através de feedbacks,...
Descrição: Principais Atividades:Analisar as propostas e apólices encaminhadas por prestadores de serviços;Realizar abertura e acompanhamento dos processos de sinistros;Monitorar e analisar as apólices de seguros, visando mantê-las atualizadas e condizentes com os riscos existentes;Acompanhar as inspeções de riscos solicitadas pelas Corretoras/Seguradoras com as áreas envolvidas, analisando e c...