Descrição: Técnico de Suporte Junior - Atuação PresencialPrestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o clienteApoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garanti...
ferramenta Service Now ou outro sistema de gerenciamento de tickets.Estamos com vagas abertas para todo o Brasil , exceto Brasília, para atuar de forma híbrida ou presencial em um de nossos escritórios: Belo Horizonte
BI;• Experiência com algum sistema de gerenciamento de tickets;Estamos com vagas abertas para todo o Brasil , exceto Brasília, para atuar de forma híbrida ou presencial em um de nossos escritórios: Belo Horizonte