Atender chamados via sistema Service Desk das unidades AG, GG e IB, conforme especialidade, garantindo Realizar controle e inventário de todos os equipamentos, ativos físicos e softwares, incluindo baixas Controlar e manter a disponibilidade dos serviços suportados por TI, assegurando eficácia, desempenho arquivos* Conceito de protocolos de rede[TCP]* Supo...
ou completo em áreas relacionadas a T.I;Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk ;Elaboração e controle de documentações de T.I;Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas
ou completo em áreas relacionadas a T.I;Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk ;Elaboração e controle de documentações de T.I;Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas
Teams, navegadores, antivírus);ITIL Foundation v3 ou curso oficial;Familiaridade com ferramentas de controle de chamado.Experiência na função de técnico/analista de Service Desk ou Monitoramento ou equivalente