Descrição: Quais são os desafios da área e do cargo:Supervisionar o atendimento das unidades de negócios, seguindo as estratégias diretivas, garantindo a excelência do atendimento com a melhor otimização dos recursos, para atingir a satisfação do cliente interno e externo e as metas de BSC.Supervisionar processos ou ações de comunicação, treinamento, elaboração de escala de trabalho e férias e ...