Descrição: O(a) Diretor(a) de Experiência do Cliente será responsável por liderar a estratégia de experiência do cliente da organização, garantindo consistência, qualidade e geração de valor em todos os pontos de contato com o cliente. Atuará de forma estratégica, conectando áreas como operações, comercial, marketing e atendimento.Este profissional será responsável por mapear jornadas, definir ...