efetivaçãoLocal: Santo Agostinho, Belo Horizonte – MGAtribuições:Realizar o atendimento de clientes (B2C) e alunos esclarecendo dúvidas e questionamentos sobre os programas ofertados pela FDC na plataforma FDC Store de cursos online , e prestar suporte durante a jornada do aluno através do atendimento pós-vendas, com o objetivo de realizar
emissão de documentos, parametrização de sistema de registro acadêmico, atendimento a requerimentos online , relatórios gerenciais, rotinas diárias da secretaria, atendimento aos alunos, professores e comunidade
O profissional atuará como ponto focal entre clientes, alunos, professores, fornecedores e áreas internas dia:Gestão Operacional e Logística:Planejar e coordenar o calendário de treinamentos (presenciais e online );Coordenar e executar a logística dos treinamentos: plataformas online, salas de aula, materiais didáticos prazos;Garantir a fluidez da comunica...
de inscrição, vencimentos de boletos e pagamentos de matrícula;Realização do processo de matrícula online resultados;Interface com outros departamentos para resolver questões acadêmicas e financeiras dos novos alunos
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.: CRM, formulários online);Boa comunicação, persuasão e habilidade para criar relacionamento com polos Realizar blitz, panfletagens e ações de relacionamento com o público-alvo;Apoiar campanhas de captação de alunos
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