Descrição: Coordenar a equipe de SAC, recepção e Ambiência, visando a melhor experiência do cliente e a excelência em atendimento, tratando diretamente situações críticas de atendimento ao cliente e que necessitem de intervenção;Coordenar a equipe do fraldário, proporcionando atendimento e ambientes agradáveis com excelência para aos clientes.Acompanhar e analisar indicadores, bem como as pesqu...
Descrição: Somos uma empresa brasileira, com presença internacional, que traz a inovação em seu DNA!Na Biolab, acreditamos que equipes diversas constroem resultados mais sólidos e transformadores. Valorizamos a inclusão e a diversidade em todas as nossas posições. Por isso, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência e de todas as identidades, histórias e origens.Este (a) profissional...
Descrição: Empresa multinacional contrata profissional para fazer parte do seu time: Coordenador(a) de Pós-Vendas.Tem os requisitos da vaga? Venha fazer parte desse time!!Requisitos Técnicos Mandatórios:Formação Completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência consolidada em gestão de operações de call center terceirizado, com alto volume de atendimento;Experiên...
Descrição: Somos uma empresa brasileira, com presença internacional, que traz a inovação em seu DNA! Na Biolab, acreditamos que equipes diversas constroem resultados mais sólidos e transformadores. Valorizamos a inclusão e a diversidade em todas as nossas posições. Por isso, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência e de todas as identidades, histórias e origens. Atuar na definição,...
Descrição: A posição tem como objetivo estruturar e gerir o Departamento de Garantia na área de Pós-Vendas, conduzindo a criação de processos da marca, operação, auditorias, orçamento e gestão da equipe. O profissional será responsável por desenvolver e liderar todas as frentes ligadas à Garantia, com foco na eficiência, conformidade e melhoria contínua.Principais atividades:Criar e gerenciar a...
Descrição: Estamos em busca um(a) Coordenador(a) de Inteligência Operacional para liderar a estratégia e a evolução das áreas de Inteligência de Dados e Automação de Processos, promovendo o uso inteligente da informação e a cultura analítica em toda a instituição.Principais atividades:Conduzir projetos de BI, analytics, dashboards e relatórios preditivos, apoiando decisões estratégicas.Promover...
Descrição: Liderar projetos e sustentação dos ambientes SAP e sistemas legados, assegurando performance e disponibilidade;Coordenar a implementação, evolução e suporte dos módulos SAP para as áreas de Compras (MM), Industrial (PP/QM/MII) e Cadastro de Dados Mestres (Cliente/Fornecedor/Materiais);Atuar como business partner das áreas de negócio;Garantir a governança dos processos de mudanças, in...
Descrição: Estamos apoiando uma empresa com operação digital robusta na busca por um(a) Supervisor(a) de Processos, com foco em e-commerce e marketplaces, para atuar de forma estratégica na governança, análise e melhoria de processos contábeis e operacionais.👉 Importante: esta posição não possui gestão de equipe. O papel é de referência técnica e de processos, com atuação transversal entre área...
Descrição: Planejar, executar e otimizar comunicações estratégicas no pós-venda, com foco em gerar novas oportunidades (upsell e cross-sell), melhorar a experiência do cliente após a conversão e criar novas fontes de receita.Principais AtividadesDesenvolver e gerenciar toda a estratégia de comunicação do ciclo de vida do cliente.Criar segmentações baseadas em dados (comportamento, histórico, ch...