Descrição: Estamos em busca de um Assistente de Service Desk para se juntar à nossa equipe. Conhecimento básico de redes de computadores e tecnologias de segurança da informação.Conhecimento em serviços
Descrição: O que você vai fazer no seu dia a dia:Atendimento ao cliente via voz, e-mail e mensagens;Resolução de problemas, dúvidas e solicitações;Registro e acompanhamento de incidentes;Garantir uma experiência positiva ao cliente, com empatia e conhecimento dos produtos. Além disso, é necessário:Espanhol avançado;Desejável experiência em atendimento ao cliente;Desejável ensino superior comple...
as áreas da instituição e a TI;Viabilizar a execução das atividades realizadas pelos prestadores de serviços controle das solicitações de equipamentos de TI encaminhados para o setor;Prestar apoio as equipes Service Desk, Infraestrutura, Sistemas e Telecom, na busca de soluções conforme boas práticas de TI;Realizar Desk, Infraestrutura, Sistem...
Descrição: Manter e dar suporte aos usuários e serviços de tecnologia da empresa, tais como, computadores , softwares, rede e sistema de Help Desk, através da administração de chamados, acesso remoto ou pessoalmente para atendimento em outra unidade fora do seu estado, a fim de manter o perfeito funcionamento dos serviços
Atender chamados via sistema Service Desk para todas as unidades e suportar ambientes e usuários relacionados Manter a disponibilidade dos serviços suportados por TI, com ações para garantir melhoria de desempenho