Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente. turnos.Performance e Qualidade: Monitorar ativamente KPIs (TMA, NPS, FCR, SLA); implementar padrões de atendimento TMA, TME, NPS, FCR, SLA).Proficiência em Excel e ferramentas de análise.Experiência com sistemas de
Descrição: Responsabilidades e atribuições: Coordenar e acompanhar as equipes de atendimento (SAC, Central de Atendimento, Concierge, Balcões, Área VIP, Fraldário, Elevadores e Ambiência);Ser guardião da imagem , padrão e qualidade do atendimento do shopping, garantindo excelência e encantamento no atendimento aos clientes;Planejar e estrutura...
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento Comercial para liderar o time responsável pela contas conforme exigências legais, especialmente em projetos incentivados.• Atuar como ponte entre atendimento
soluções ágeis para as dificuldades do dia a dia.Outros requisitos: Requisitos necessários para ser Supervisor de Atendimento na #SulA:Ensino Superior Completo;Experiência em posições de liderança, com vivência indicadores operacionais e elaboração de relatórios gerenciais;Experiência em liderança de times de atendimento cinco pilares de negócio: Saúde, Od...
atualize o seu perfil.Quais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury e acompanhar a equipe de atendimento da unidade.Buscamos alguém que acolha , ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar qualidade e excelência que tanto v...
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento Comercial para liderar o time responsável pela contas conforme exigências legais, especialmente em projetos incentivados.• Atuar como ponte entre atendimento
Formação: Superior Completo, desejável pós graduação em Administração, Hotelaria e/ou GestãoExperiência atendimento admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos registros iniciais dos atendimentos aos colaboradores um acervo de procedimentos para sua orientação sobre os processos a serem seguidos;Atender necessário, no sentid...
Descrição: Quais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por prestar atendimento Fleury.Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.Sobre a área: Coordenar as operações de atendimento financeiros e eficiênci...
em conselho ou certificações específicas (quando necessário);- Experiência.Supervisionar as áreas de atendimento
subordinados quanto ao cadastramento de pacientes e visitas, visando assegurar a qualidade e eficiência dos atendimentos Atividades:Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação, a fim de prevenir Esclarecer dúvidas relativas ao fluxo de atendimento, além de ser interface entre pacientes/acompanhantes Realizar atendimento<...>