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Descrição: Um time formado por diversos perfis nos direciona a soluções mais criativas e eficientes. E, para contribuir com a ampliação do acesso de pessoas com deficiência ao mercado de trabalho, o MetrôRio conta com o programa "Abrindo Caminhos" desde 2015.O programa oferece às pessoas com deficiência oportunidades de trabalho com carga horária de quatro horas diárias em diversas áreas da com...
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Descrição: Responsabilidade:Conduzir a equipe de SAC; Impulsionar e coordenar os funcionários e projetos da área; Garantir o cumprimento das metas de qualidade, NPS, produtividade e tempo médio de resposta, ajudando na criação e ajustes, bem como planos de ação; Garantir a construção e desenvolvimento de sua equipe de trabalho; Auxiliar na resolução de casos críticos; Trabalhar com a equipe par...