Descrição: Atividades:Monitorar estratégias de atendimento Call Center, analisar resultados e propor melhorias;Aplicar treinamento na equipe no uso das ferramentas da área;Atualizar script das ferramentas;Atuar no relacionamento e negociação com fornecedores/ empresas parceiras.Atualizar relatórios com os resultados obtidos;Participar de reuniões com os supervisores e coordenações.Identificar o...