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procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento

Descrição: Quais são os desafios da área e do cargo: Esta pessoa será responsável por prestar atendimento Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento pessoalmente ou através de telefone, fornecendo informações precisas e corretas, para atendimento da demanda do serviço e prestar um serviço de...

Principais atividades: Garantir atendimento ao cliente com padrão de excelência, acolhimento e infraestrutura adequada.Atuar proativamente no relacionamento com clientes, superando expectativas.Coordenar processos de atendimento de performance operacional e financeiro;Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende Bem-estar:• Assistência...

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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente. turnos.Performance e Qualidade: Monitorar ativamente KPIs (TMA, NPS, FCR, SLA); implementar padrões de atendimento TMA, TME, NPS, FCR, SLA).Proficiência em Excel e ferramentas de análise.Experiência com sistemas de