Descrição: Atender ao cliente, de acordo com agenda pré estabelecida pela gerência diante das necessidades apresentadas de melhoria na participação de mercado extraídas do CRM. Realizar visitas regulares na sua área operacional de atuação de acordo com as necessidades da participação de mercado e entendendo a demanda de cada cliente. Realizando assim a apresentação de peças e serviços.Outros re...
Descrição: Supervisionar as chamadas e os diálogos de atendimento estabelecidos entre os interlocutores e os operadores;Promover a escuta direta dos atendimentos, com varreduras aleatórias das Posições de Atendimento PA’s, objetivando a manutenção dos padrões de atendimento e aplicação de feedbacks;Gestão de escalas, pausas, folgas e substituições;Fazer diariamente a gestão do ponto dos atenden...
Descrição: Efetuar a manutenção e atualização de documentos jurídicos necessários ao funcionamento da empresa, pesquisando legislações pertinentes, bibliografia, artigos, a fim de subsidiar ações a serem adotadas. Atuar dando suporte aos escritórios jurídicos, em relação às demandas contenciosas, e aos departamentos da empresa, em toda parte consultiva e preventiva.Outros requisitos: Experiênci...