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demandas recebidas, utilizando templates pré-definidos.Analisar e resolver erros sinalizados, através de chamados Abertura de chamado ao suporte do fornecedor quando necessário, seguindo orientação.Participar da análise Superior Completo ou em Andamento em Sistema de Informação, ciências da computação e afins.Experiência com chamados
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operações e a satisfação do cliente interno.Atuar de forma organizada e colaborativa no atendimento de chamados , manutenção básica de infraestrutura e apoio às rotinas da área de TI.Atividades: Atender chamados de usuários em softwares, sistemas corporativos, e-mails e acessos.Registrar, classificar e acompanhar chamados no sistema de Help Desk.Realizar t...
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Gerenciadora de Riscos;Ajustes de Fatura;Validação das Requisições de Pagamento de Parceiros;Abertura dos Chamados de Pagamentos de Parceiros;Abertura dos Chamados de Pagamentos Esporádicos;Gestão e Acompanhamento dos
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Sua rotina consistirá no atendimento de chamados, em contato direto com os clientes para diagnosticar Requisitos• Organização para lidar com vários chamados ao mesmo tempo.• Vontade de aprender sobre SAP Atividades• Atender chamados de usuários relacionados a acessos no SAP (criação, alteração e desbloqueio inicial de problemas simples ou complexos de aces...
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ou remotamente, conforme escala, de maneira a estar presente no hospital em até vinte minutos após chamado nos horários de sobreaviso.Atender chamados, via celular, conforme demanda.Providenciar solução dos chamados, resolvendo quando for de seu alcance e escalonando quando necessário.Registrar chamados recebidos
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dia a dia:• Prestar atendimento aos clientes internos e externos, via telefone, chat e ferramenta de chamados Utilizar de forma eficaz as ferramentas disponibilizadas para a operação, sistema de atendimento de chamados
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Resumo das principais atividades:-Garantir o processamento dos chamados para pagamento de fornecedores incluídas nos sistemas de processamento estejam corretas e sejam fidedignas com as particularidades de cada chamado
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as manifestações de usuários via telefone ou presencial, traduzir suas necessidades para abertura de chamados Prestar atendimento telefônico e suporte técnico via acesso remoto ou presencialRegistrar os chamados (cadastrar, classificar e encaminhar os chamados aos grupos solucionadores).
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Sistemas de Chamados (ITSM) Experiência com plataformas como ServiceNow, GLPI ou similares.Atividades Garantir que dispositivos estejam corretamente conectados e funcionando;- Documentação e Registro de Chamados ;- Atualizar sistemas de gestão de chamados com detalhes das ações realizadas;- Reportar problemas recorrentes
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controle de manutenção preditiva, preventiva e corretiva vinculadas à Manutenção Predial;Acompanhar os chamados Manutenção (SGM);Realizar inventário e cadastro de equipamentos no SGM;Acompanhar os atendimentos dos chamados