.- Experiência: Ouvidoria e/ou SAC.Atividades:Registro, análise e elaboração de pareceres de processos depoimentos da pesquisa e das reclamações.Apresentação de resultados mensais e análises técnicas de jornadas, processos unidades e central de atendimento;Atendimento a clientes externos via telefone/e-mail;Levantamento de dados pesquisa e ouvidoria para p...