Descrição: Some of the position's tasks include:• Handle Customer phone calls• Build Expertise in all amendments for urgent cases• Handle Bill of Lading releases requests (Telex release, certificates)• On customer notice, delivery order and container release for single requests• Handle cases correspondence with customer on potential claim requests• Handle ...
da empresa com foco na melhoria contínua do ciclo do pedido, maximização do faturamento, do nível de serviço sólida em Projeto Colaborativo;Conhecimento avançado no Pacote Office (Excel e Power Point) e KPIs de Customer Service (Fill Rate, No Show, OTIF e Lead Time);Conhecimento intermediário Power BI.CONFIRA ABAIXO AS
multinacional brasileira atuante no segmento de cosméticos, perfumaria e cuidados pessoais, busca um(a) Analista Pleno de Customer Service para atuar no atendimento aos clientes finais dos mercados EUA e Europa, garantindo Eventualmente, realizar atendimentos durante viagens internacionais.Requisitos• Experiência prévia em Customer Servi...
Descrição: Conduzir a atualização diária dos BI´s da área de Customer Service, Transportes e Logística.Preencher mensalmente os KPI´s da área de Logística, Transportes e Customer Service no painel de Supply Chain oportunidades de melhoria nos processos e iniciativas para a redução de custos com fretes e aumento no nível de serviço
Acompanhamento de análise de indicadores de produtividade da rota;-Relacionamento com transportadores, Customer Service, operações logísticas e comercial;-Roteirizar e programar a frota, otimizando o processo;-Gestão