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liderança;Certificação ITIL Foundation (mínimo);Administração de ambientes de infraestrutura de TI — Avançado ;Aplicação dos processos ITIL no contexto de suporte e operação — Avançado;Utilização de ferramentas e estratégias de automação de infraestrutura — Avançado;Participação em projetos de infraestrutura (planejamento , execução e controle) — Ava...

sistemas, estações de trabalho ou redes que exigem conhecimentos mais profundos.Aplicar soluções técnicas avançadas O suporte N2 atua como uma ponte entre o atendimento básico do N1 e as soluções avançadas que exigem