Descrição: • Rotina / Atividades: Gestão do time de atendimento próprio e terceiro (dimensionamento, escala, produtividade, feedbacks, rituais de performance de atendimento e vendas); Gestão de indicadores de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao cliente interno e externo; Operação omnichannel: lojas p...
Descrição: Rotina e atividades: Gestão da Qualidade da Fábrica, acompanhando indicadores como segunda qualidade, retrabalhos e principais causas de defeitos; Conduzir análises de causa raiz e estruturar planos de ação para redução de falhas e melhoria contínua dos processos; Fortalecer a cultura de qualidade, garantindo cumprimento de padrões, critérios de defeitos e boas práticas; Liderar a eq...
Descrição: 📍 CONTRATAMOS TRAINEE DE SUPERVISÃO – Pessoas LÍDERES, COM VISÃO ESTRATÉGICA e foco em resultados!Empresa: Dom Casero 💚 Venha fazer parte do time mais encantador do Brasil!Ramo: Segmento de Biscoitos Finos e Chocolates📍 Cargo: Trainee de Supervisão📍 Local: Principais shoppings do Rio de Janeiro🚀 Sobre a oportunidade:Se você já atuou como gerente e deseja dar o próximo passo na sua ca...
Descrição: Principais responsabilidades• Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de promotores de merchandising• Garantir a correta execução dos planogramas, materiais de PDV e campanhas promocionais• Acompanhar indicadores de execução no ponto de venda (presença, ruptura, share de gôndola, positivação)• Realizar visitas regulares aos clientes para auditoria de execução e relacionamento...
Descrição: Requisitos:- Ensino Superior Completo;- Desejável vivência em implantação de sistemas ou projetos de tecnologia; - Desejável conhecimento de mapeamento e redesenho de processos;- Habilidade para estruturar cronogramas, riscos e planos de ação;- Necessário domínio de Excel e PowerPoint.Atividades:- Mapear oportunidades de inovação no ciclo de receita;- Avaliar e propor novas ferrament...
Descrição: Estamos em busca de um Supervisor de Produção para se juntar à nossa equipe! Será responsável por supervisionar e garantir a execução das atividades produtivas no setor de VISO durante o 3º turno, assegurando o cumprimento das metas de produção com foco em segurança, qualidade, custo e entrega.Principais responsabilidades: • Garantir o cumprimento das metas de produção, qualidade, ...