Descrição: ● Mapear e otimizar os processos de atendimento ao cliente nas três operações de e-commerce em todas as interações.● Gerenciar e coordenar o atendimento ao cliente via telefone, e-mail, redes que as necessidades e preocupações dos clientes sejam atendidas de forma eficaz.Idiomas:Inglês - Nível ...
Descrição: - O profissional será o responsável rela coordenação das rotinas da área de Cobrança, Contratos ;- Coordenar a jornada do cliente (onboarding, contrato, pós-venda e fidelização);- Acompanhar indicadores de desempenho, inadimplência e experiência do cliente;Outros requisitos: - Ensino superior completo; - Experiência na área de
procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;;Oferecer o cartão e os produtos financeiros aos clientes, empréstimos, mobilizando sua equipe
procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;;Oferecer o cartão e os produtos financeiros aos clientes, empréstimos, mobilizando sua equipe
procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;;Oferecer o cartão e os produtos financeiros aos clientes, empréstimos, mobilizando sua equipe
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente. operadores, assegurando a eficiência dos processos, o alcance das metas de negócio e uma experiência do cliente (CRMs, discadores, URAs).Conhecimento em Experiência do Cliente (CX), gestão de conflitos e no...
a fim de garantir a qualidade na prestação dos serviços;Assessorar a Coordenação operacional;Supervisionar ao Cliente;Orientar quanto a postura, apresentação e padronização visual dos profissionais do Atendimento equipe de Atendimento ao Cliente em atividades internas e externas;Aplicar feedbacks positivos e/ou de pontos à melhora...
em conselho ou certificações específicas (quando necessário);- Experiência.Supervisionar as áreas de atendimento ao cliente, com atenção especial para as atividades relacionadas às Recepções , prezando pela cordialidade Atividades:"Supervisionar, Controlar, Coordenar e Liderar a rotina de trabalho da equipe, garantindo uma administração eficiente e segura ...
a rotina e todos os fluxos de produtividade da equipe de vendas;Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes, presencial e pelos vários canais de comunicação da empresa;Acompanhar os indicadores recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
a rotina e todos os fluxos de produtividade da equipe de vendas;Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes, presencial e pelos vários canais de comunicação da empresa;Acompanhar os indicadores recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
a rotina e todos os fluxos de produtividade da equipe de vendas;Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes, presencial e pelos vários canais de comunicação da empresa;Acompanhar os indicadores recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
rotina e todos os fluxos de produtividade da equipe de vendas; Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes, presencial e pelos vários canais de comunicação da empresa;Acompanhar os indicadores recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
Fluência verbal intermediária em inglês.Desejável: Cursos de especialização em atendimento ao cliente Conhecimento sistema TOTVS - CM NET; Cursos de Customer Success (Sucesso do Cliente) e Customer Experience (Experiência do Cliente).Atribuições do cargo:• Garantir a excelência no atendimento aos hóspedes e a eficiência das operaç...
telefônico;Atender as solicitações dos clientes internos e externos do Laboratório;Atender solicitações da Diretoria, Gerentes, Coordenadores e Supervisores;Manter em dia os protocolos de Qualidade estabelecidos ao Cliente, no contato Direto e Pessoal ou através de telefone;Conferir diáriamente os cadastros; Manter atualizado e ge...
vaga:• Supervisionar a rotina dos(as) consultores(as) de vendas, garantindo performance, qualidade no atendimento acompanhar campanhas comerciais e ações de incentivo.• Estudar mercado, concorrência e comportamento do cliente oportunidades.• Participar de estratégias de prospecção ativa e, eventualmente, de visitas a parceiros ou clientes
Missão da área e do cargo: Coordenar as operações de suas unidades de negócios, contribuindo na criação garantindo seu desdobramento, buscando e atraindo novas oportunidades de mercado, garantindo a excelência do atendimento , agilidade, cuidado e resolutividade em todos os atendimentos, para satisfação completa dos clientes Conhecimento BSC e...
a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento ao clientePrincipais atividades: • Recepcionar o cliente e realizar a triagem, assegurando que esteja Administrar a mesa de pendências (manifestações) por meio do sistema vigente.• Prestar suporte direto à
liderança de equipe;- Necessário vivência na função em ambiente hospitalar ou hotelaria;- Experiência em atendimento ao cliente.- Conhecimento de técnicas de higiene.- Pacote oficie intermediário;Atividades:- Prestar atendimento humanizado aos clientes externos (pacientes, familiares e visitantes) e aos clientes internos
Descrição: Algumas das principais atividades:• Atender aos clientes realizando entrevista para adequação oferecidos pelo bn, contribuindo para o embelezamento dos cabelos, elevação da autoestima e satisfação dos clientes realização das atividades;Embelezamento gratuito e desconto em nossos produtos;Outros requisitos: • Atendimento encantador• ...
Descrição: Algumas das principais atividades:• Atender aos clientes realizando entrevista para adequação oferecidos pelo bn, contribuindo para o embelezamento dos cabelos, elevação da autoestima e satisfação dos clientes realização das atividades;Embelezamento gratuito e desconto em nossos produtos;Outros requisitos: • Atendimento encantador• ...
nossa equipe em Salvador/BA.Somos uma empresa consolidada, focada em oferecer soluções organizadas e coordenadas para atender as demandas dos nossos clientes de maneira personalizada e eficiente. Também atendemos grupos estrangeiros com investimentos e negócios no Brasil, sempre com uma visão estratégica Atendimento ao cliente.Req...
Sobre a área: Centro de Sustentação ao Atendimento (CSA) é a área responsável por todo suporte as operações relacionadas ao atendimento, com objetivo de conseguir estratégias proativas para garantir os fluxos das Operações a fim de sinalizar oportunidades de novos planos de ação juntamente com os Analistas e Coordenadores de Processos de Atendimento<...>
auditoria contratada e os demais setores da entidade, de modo a assegurar que as áreas da Fundação atendam processos, de modo a contribuir para o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais.Apoiar na coordenação alinhamento das equipes sob sua gestão à missão, princípios, valores, políticas e objetivos da empresa, atendendo aos clientes