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Descrição: Coletar, organizar e interpretar dados para identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria. Identificar e solucionar problemas de forma eficiente, utilizando um pensamento crítico e analítico. Ampla visão para entender o impacto das decisões operacionais no negócio como um todo e propor soluções estratégicas. Comunicar de forma clara e concisa, tanto por escrito quanto ...
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Descrição: Receber ligações e realizar comunicação dos registros realizados;Administrar grande volume de chamadas de entrada e saída no prazo determinado;Acompanhar registros de serviços;Identificar as necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada problema e apresentar soluções e/ou alternativas;Comunicar gestores responsáveis das áreas para cobranças internas de processos pen...