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.• Elaborar plano de desenvolvimento da equipe de atendimento ao cliente através do programa de treinamentos desenvolvimento profissional, aumento do nível de serviço e experiencia de clientes alinhado com o plano de crescimento do negócio.• Desenvolver plano estratégico da estrutura de atendimento ao cliente alinhado de mercado, princípios da cia de prior...
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controle das vulnerabilidades de infraestrutura e aplicações Web.Elaboração de relatórios, apresentações e plano
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Companhia;• Apoiar a liderança da equipe de Customer Service, desenvolvendo as atividades definidas no plano
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de conclusão dos trabalhos executados, contendo os pontos identificados, recomendações de melhoria e planos Auxiliar na avaliação e acompanhamento do processo de Follow-up a partir das ações de melhoria (planos
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definidos pela empresa, bem como promove ações de melhoria nos processos e equipamentos; Executa o plano
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Montadoras.Interface com Montadoras e Fábricas na Gestão de Reclamações monitorando as respostas até o encerramento do plano