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atendimento;• Identificar padrões recorrentes de problemas e sugerir soluções permanentes;• Realizar pesquisas potenciais clientes;• Garantir cumprimento dos SLA’s (Service Level Agreements) estabelecidos;• Realizar pesquisas
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com a conservação e funcionamento do acervo e dos equipamentos;• Auxiliar nas atividades de ensino, pesquisa