Descrição: - Prestar atendimento aos chamados, registrando e monitorando os níveis de serviços prestados;- Preparar e manter ambientes para a infraestrutura de TI;- Distribuir e configurar hardware e softwares;- Auxiliar os usuários nas ferramentas implementadas;- Auxiliar no Controle dos quantitativos de licenças de softwares instalados, evitando enquadramento em crime de pirataria;- Auxiliar ...
Descrição: Missão:Realizar a Governança de TI, sustentação, acompanhamento e mapeamento dos processos de TI baseados nos Frameworks ITIL e Cobit, a seguir: Gestão Financeira da TI, Gestão de Fornecedores e Contratos, Gestão de Desempenho, Gestão de Mudanças, Revisão de Políticas de TI, Gestão de Riscos de TI, Gestão de Conformidade (Auditoria Externa e Interna), Alinhamento Estratégico de TI, G...