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Descrição: Responsabilidades:Garantir a excelência no suporte técnico aos usuários, assegurando a disponibilidade e o bom funcionamento dos serviços de TI. Responsável por conduzir projetos, gerir o ciclo de vida dos ativos, garantir SLA dos atendimentos de Service Desk e Central de Serviços. Atribuições:1. Gestão de pessoas2. Gestão de contratos3. Gerenciamento de projetos4. Distribuição de ta...
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Descrição: Nesta posição você será responsável por: Prestar atendimento telefônico e pessoal a fim de esclarecer dúvidas e auxiliar a equipe técnica nos atendimentos da instituição. Gerar relatórios diversos da ferramenta de chamados, efetuar serviços de digitação, emissão de documentos e comunicados, cartas, materiais de apoio utilizados e gerados pelo departamento.Emitir solicitação de compr...
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Descrição: Será responsável pela operação assistida e sustentação dos sistemas ERP Oracle Fusion e CRM Salesforce;Assegurar a operação e manutenção dos sistemas Oracle Fusion (ERP) e Salesforce (CRM), com foco em garantir a disponibilidade e o bom funcionamento das plataformas;Apoiar e organizar as entregas das consultorias, e ajustes de processos e de aplicações, buscando a melhoria continua d...