Descrição: · Planejar as jornadas e campanhas de relacionamento e engajamento;· Interagir com as áreas de criação de conteúdo (e-mail, mensagens de texto, WhatsApp, redes sociais etc.);· Validar, com as áreas de tecnologia da informação, os dados e as informações que serão utilizadas nas jornadas e campanhas;· Mapear, as necessidades de integração das informações sobre os produtos, serviços e o...
Descrição: · Preparar análise quantitativa e qualitativa dos atendimentos e impactos nos canais de contato com o cliente;· Identificar oportunidades de melhorias no atendimento, analisando os dados e levantando pontos de atritos da jornada do cliente;· Propor e implantar ações de melhoria das operações de atendimento e de venda;· Elaborar material de reciclagem para as operações de atendimento ...
Descrição: A DFL valoriza a diversidade e acredita que a inclusão é essencial para o sucesso e a inovação no ambiente de trabalho. Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos para compor nosso time, oferecendo oportunidades para pessoas com deficiência em diversas áreas da nossa empresa.Áreas de atuação:Diretoria de OperaçõesDiretoria ComercialDiretoria Técnica & InovaçãoDiretoria Admin...
Descrição: Venha viver sua carreira na Icatu.Muito prazer, nós somos a Icatu, uma das maiores seguradoras do Brasil.Somos referência em criar soluções de proteção financeira e no atendimento aos nossos mais de 8 milhões clientes, e buscamos talentos inquietos, criativos e inovadores para fazerem parte do nosso time.Na Icatu, a área de TI é o coração da empresa.Onde as ideias e projetos de melho...
