4 vagas de emprego para ouvidor em ouvidor em ouvidor
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áreas correlatas.Conhecimentos Técnicos• Conhecimento intermediário das normas da ANS aplicáveis à Ouvidoria e Atendimento ao Beneficiário, especialmente RN ANS nº 323/2013, IN ANS nº 2/2014 (REA-Ouvidorias), incluindo autorizações, negativas, garantia de atendimento e prazos regulatórios;• Experiência com Ouvidoria indicadores e relatórios);• Conhecimento...
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oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e relacionamento médico;- Análise de reclamações e ouvidorias
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quando necessário elaborar com a liderança estratégias para o desenvolvimento do colaborador;Realizar ouvidoria relatório ao setor responsável, e acompanhar a tratativa para feedback;Investigar dúvidas oriundas de ouvidoria
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acompanhar e apresentar relatórios e indicadores da rede credenciada• Atuar no tratamento de demandas de ouvidoria