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Descrição: Ensino superior cursando ou completo.Conhecimento em Pacote Office.Experiência prévia em Ouvidoria seguros.Atividades a serem desempenhadas: Dar suporte na análise de reclamações de clientes provenientes de:• Ouvidoria
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técnico-operacional em demandas de alta complexidade e criticidade vindas de canais como Jurídico e Ouvidoria Realizar a leitura e interpretação de textos complexos (ofícios, decisões judiciais e manifestações da Ouvidoria negócio ou o cliente.Interface Institucional: Colaborar ativamente com as áreas de suporte (Jurídico e Ouvidoria
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estar para pacientes, acompanhantes, colaboradores, médicos e outros usuários do Hospital.Responder as Ouvidorias
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Recepcionar e analisar as reclamações originadas da Central de Atendimento, Ouvidoria, Nip’s e Liminares