.- Experiência: Ouvidoria e/ou SAC.Atividades:Registro, análise e elaboração de pareceres de processos de Ouvidoria;Contato com clientes e áreas técnicas;Suporte a equipe de atendimento;Influenciar e colaborar atendimento;Atendimento a clientes externos via telefone/e-mail;Levantamento de dados da pesquisa e ouvidoria
áreas correlatas.Conhecimentos Técnicos• Conhecimento intermediário das normas da ANS aplicáveis à Ouvidoria e Atendimento ao Beneficiário, especialmente RN ANS nº 323/2013, IN ANS nº 2/2014 (REA-Ouvidorias), incluindo autorizações, negativas, garantia de atendimento e prazos regulatórios;• Experiência com Ouvidoria indicadores e relatórios);• Conhecimento...
Ensino médio completo; - Experiência: Será um diferencial experiência com atendimento ao cliente, SAC e Ouvidoria
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Formação; Ensino Médio Completo - Experiência. " - Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria complementos de cobranças, sendo acompanhadas até a sua finalização através dos canais de e-mails, ouvidoria
Ensino médio completo; - Experiência: Será um diferencial experiência com atendimento ao cliente, SAC ou Ouvidoria
nutriçãoFechamento indicador abreviação de jejumEstratificação planilha mensal de manifestações da ouvidoria
Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC;"Atividades: Incluir e/ou excluir honorários
especialmente: Contratualização deRede Referenciada, Lei 9656, RN 585, RN 567, TISS, RN 566, Procon, Ouvidoria
divulgar, fazer análise critica, solucionar / NC Emitidas, Recebidas, Pesquisa de Satisfação Hfocus e Ouvidorias
Formação; Ensino Médio Completo- Experiência. " - Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria
." - Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC;"Atividades:Organizar os prontuários