técnico-operacional em demandas de alta complexidade e criticidade vindas de canais como Jurídico e Ouvidoria Realizar a leitura e interpretação de textos complexos (ofícios, decisões judiciais e manifestações da Ouvidoria negócio ou o cliente.Interface Institucional: Colaborar ativamente com as áreas de suporte (Jurídico e Ouvidoria
de forma estratégicas nas negociações com prestadores de serviços;Validar demandas de ocorrências, ouvidoria
prescrições e planos de cuidados;Dar suporte às demandas de ocorrências, liminares judiciais, NIP e ouvidoria
áreas intervenientes da companhia (auditoria, equipe de VPP, central de atendimento, NUTRA, compliance, ouvidoria