Sobre a área: Ouvidoria: integra a Diretoria de Comunicação, Reputação, Relações Institucionais e Relacionamento com Clientes, compondo a estrutura de Relacionamento com Clientes, que abrange a Ouvidoria, o SAC – Ishikawa);• Conhecimento aplicado do CDC e da LGPD nos processos de atendimento, especialmente em SAC e Ouvidoria PowerPoint;• Conhecimento básic...
intervenientes da companhia (auditoria, equipe de validação prévia, central de atendimento, NUTRA, compliance, ouvidoria
.• Acompanhar as queixas da Ouvidoria, entrando em contato com o cliente e traçando plano de ação para
informações relacionadas à assistência farmacêutica e cadeia medicamentosa, inclusive assessorar à Ouvidoria