melhores práticas de PMI, Scrum, Cobit e ITIL.Atendimento de Suporte e Comunicação com Operadoras: Atender de firewalls (Fortinet, Sonicwall), switches camada 2 e 3 de vários fornecedores, e Access Points da linha ambientes vSphere e virtualização.Banco de Dados: Experiência em MSSQL e MySQL para garantir armazenamento seguro