aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes;•Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, conforme o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas , quando solicitado pelo cliente, por ...
serviços TOTVS.Responsabilidades:• Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo , por meio de canais de abertura de tickets, conforme o processo definido e visando ao atendimento e e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento ;• Fornecer status das demanda...
Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER:Procuramos Analista de Customer Success, com conhecimento em sustentação para garantir que suas necessidades estão sendo atendidas (reuniões de status periódicas, webinars e Graduação em cursos relacionados às áreas de Administração, Gestão de Projetos e TI com experiência em atendimento ao cliente.Experiência prévia em